U Rentistic Unified Inboxu svaki razgovor s gostom može se dodijeliti određenom članu tima. Na taj način osigurava se da je odgovorna osoba jasno definirana i da se svaki upit rješava brzo i bez zastoja.
Ova funkcionalnost je posebno važna kod većeg broja korisnika u timu jer omogućuje bolju organizaciju rada i jasnu podjelu odgovornosti.
Zašto se koristi dodjela razgovora
Dodjeljivanjem razgovora:
jasno se definira tko je odgovoran za odgovor gostu
smanjuje se mogućnost da poruka ostane neodgovorena
poboljšava se brzina reakcije
tim ima bolji pregled nad aktivnim slučajevima
Kako dodijeliti razgovor korisniku
Slijedi korake za dodjelu razgovora u Rentistic Inboxu:
Prijavi se u svoj Rentistic račun.
U glavnom izborniku odaberi Poruke.
U listi razgovora odaberi razgovor koji želiš otvoriti.
Na dnu widgeta sa osnovnim informacija o rezervaciji pronađi opciju za dodjelu korisnika i klikni na edit:
Iz padajućeg izbornika odaberi korisnika kojem želiš dodijeliti razgovor ili potraži ime korisnika u tražilici:
Nakon odabira, razgovor će biti dodijeljen toj osobi i prikazivat će se kao njezina odgovornost.
Zaključak
Dodjela razgovora u Rentistic Unified Inboxu omogućuje jasnu organizaciju komunikacije s gostima i osigurava da svaki upit ima odgovornu osobu.
Time se poboljšava učinkovitost tima, ubrzava odgovor i smanjuje rizik od propuštenih poruka.